習慣みたいなもの

以前うちの店に来ていた時はまだ無名でしたが

今はそこそこ有名な某スポーツ選手のＫさん

Ｋさんはもう来ていませんが

Ｋさんのお母さんは今も僕が担当しています。

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そのＫさんとこの間道ですれちがいまして

見た目に特徴があるのですぐわかっちゃうんですよね。

もう何年も店には来てないし

僕もほとんど面識はないんですけど

お母さんがよく話をしてるから

なんか知ってる気になっちゃって…

話かける気は全然なかったのにすれ違いざまに

「こんばんわ」

って…つい…いっちゃったんですよ。

言ったと言うか職業柄

店の近所で知ってる顔見たらとりあえず挨拶してしまう…

習慣みたいなもんですね。

でも、ひどいんですよ。

こっちは笑顔なのにＫさんの方は

「なにっ！！」

って明らかにうざそうに、にらんでましたからね。

僕があやしかったんでしょうか？

そりぁ街中で急に声をかけられれば

びっくりもするだろうけど・・・

そにしても、感じ悪かった。

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キレてないですから

いつもフリーで指名なしのＷさん

今回はスタイリストのｋさんが担当する事になりました。

今髪伸ばしている最中で…

でも重たくて、長さは変えずに軽くしたい…

との事。

でも…今丁度、肩にぶつかる長さなので

今の状態でもはねやすくなっています。

このまま長さを変えずに軽くだけしたら

さらにはねやすくなるはず…

ｋさんとＷさんの協議の結果

今回は髪を切らずもう少し伸びたらその時に軽くする。

今日は切らない！！ってなったそうです。↓　　　↓
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僕も

”あーそーなんだ。今日切らないんだ。”

ぐらいに見てました。

なんのことはない、話はこれで終わるはずなのに

このあと続きがあります。

「せっかく来たのに何もやらなくてごめんなさいね。」

ってＷさんＫさんにしきりに謝っていました。

別にムチャ事言ってる訳でもないんだから

気にすることもないと思うのですが

性格なんでしょうね。

その時僕暇だったのではフロントにいました。

お帰りの時、荷物をお渡しして…

するとＷさん

「ごめんなさいね。店長。せっかく来たのに

何もしないで帰っちゃって…

私が悪いんだからＫさんを怒らないでね。」

と僕にまで言って来ました。

律儀な方です。そのときはそう思いました。

「あっ全然…また、お待ちしてます。」

って普通に返したつもりなんですけど…

「あれ！？店長、怒ってる？」

「えっ怒ってないですよ。」

「えー怒ってるよ。」

「いえ、怒ってないですって！！」

なんですか？ちょっとしつこいＷさん。

僕もたぶん後半は顔が引きつっていたかもしれません。

そんなやりとりがあった後

Ｗさん小声のわりには僕にも聞こえる声で

「ゴメンねＫさん店長怒ってるね。

本当ごめんなさいね…」

と、Kさんに言って帰って行きました。

俺が悪いのか！！

ずっと来てくれている方で

ちょっと笑いながらは言ってましたけど…

なんか納得いかないですね。

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あなた、いつもいないわね。

週に一回の休みに、月に２回の連休

僕の休みは、一応そうなっています・・・

でも、そのとうりには休んでないんですけどね。


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店長会議、役員会議、店販会議

社長、マネージャーとのミーティング

材料屋さんとの打ち合わせ

管理している店舗まわり

講習会とか

それらをこなしていると

確かに、週に２回くらいには店を休むことにはなるし

朝か夜いなかったりすることが多かったりします。

わかってくれる人は、わかってくれるんですけどね。

何人か、おばちゃん系の方に言われるんですけど

「あなた、休みすぎじゃない！！！

いつ来てもいないじゃない！！！」

って・・・

それを言われると、心外です。

確かに、お客さんからしたら

たまたま、何回か予約したらいないって言われたんでしょうけどね。

”あんたこそ、俺の休みを狙って来てんじゃねぇ？”

思わず、言いそうになりますね。

みんなじゃないんですよ。

一部の、おばちゃんたちなんですけどね。

しかもそういう人達って、いなかった理由を言っても

聞いてないし・・・

すいません。今日もそうゆう方がいたので・・・

つい愚痴っちゃいました。

わかるんですけどね。

来たい時に、来たいってのは・・・



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バックレは、ないでしょう。

一週間前にパーマをかけにきてた高校生のＳくん。

お会計の時、お金が足りなかったらしく

「明日の夜８時くらいまでには残りの２千円持ってきます。」

って、言ってたのに・・・

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もう一週間たってるじゃん。

常連さんの紹介で、２回きてるＳくん

そんな事をするような子には、見えなかったんですけどね。

まさかバックレられるとは・・・

最初に来た時、カルテ書いてもらったから

住所と電話番号わかるけど、いまさら電話しても

もう失客だろうし、まぁ

”２千円くらいだったんで

自腹切って払っときましたけど・・・。”






仕上がり気に入ってたじゃん！！！

まぁ・・・まだ高校生だからしょうがないのかな・・・

美容室は、毎回変えることにしているの・・・

湿気の多い、この季節

矯正パーマをかける方が、やはり多いですね。

最近多いのですが、マメに矯正パーマをやりすぎて

くせで、チリチリじゃなくて

痛んでチリチリしている人。

今日来たＹさんも、そんな方でした。

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うちの店には、初めてのご来店です。

３ヶ月に一回くらいのペースで

矯正パーマをしているらしいのですが

根元３〜４センチくらいが

自分のくせ毛でクリクリで

毛先は痛んでばさばさ

はっきり言って、どうしようもない状態なのですが

まぁ、そこはプロなので

根元はしっかりクリームタイプの矯正剤で

痛んだ毛先は、ポリマー系の薄めた薬を・・・

仕上がりは、完璧とまでいきませんが

根元は伸びてるし、毛先のチリつきも

ポリマーのコーティングでおさえられて

いい感じではないでしょうか。

本人もすごく喜んでいました。

でも、今回だけでしょうね。

「私、美容室は毎回変えることにいているの

いろいろな人にやって欲しいし・・・。」

って、いってましたしね。







”はいはい、いろんなところに行って下さい。”







お帰りの際も

「またお待ちしています」

って、一応言いましたけど・・・

結構難しい施術だと思うんですけどね。

たぶん次は違う所に行って、失敗されるんでしょうね。

聞こえてるんだけど・・・

今日は、ちょっと忙しい日曜日、あわただしい店内に

１０時ころ、予約の電話がなりました。

電話に出たのは、同じみのＫ原さん。

「はい、美容室Hair・・・のＫ原です。」

と、いつものように電話に出たそうです。

すると、相手は何もしゃべらない様子。

普通はなんか返って来ますよね。

聞き取りずらかったら

「えっ・・・」

とか、まちがえていたら

「すいません、間違えました。」

とか・・・

それとも、無言で切るか

そのどれでもなく、とにかく無言だったようです。

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混線している可能性もあるので、

Ｋ原さんも、すぐには電話を切らず

「もしもし、もしもし」

と、何回か言い続けたようです。

間違い電話かなぁ・・・と、切ろうと思ったその時

「うるさいなぁ、聞こえてるんだけど・・・」

電話の主は、男性だったようです。

いきなりちょっと切れ気味のその男性は

「今すぐ切りたいんだけど、すぐ切れる？・・・。」

と、言ってきたそうです。

予約表を見てみると、次に入客できるのは１時間後

「申し訳ないのですが・・・只今込み合ってまして

一番早くて、一時間後になりますが・・・」

と、答えると

「ちっ・・・なんだよ！！！。」

とのこと

「申し訳ありません。」

と、Ｋ原さん

「しょうがない・・・それでいいよ。」

と、あきらめた様子。

「担当の指名はどうなさいますか？。」

との問いに

「ないよ！！！」

と、一言・・・・

「はい。じゃあ一時間後におまちしております。」

と、Ｋ原さんは電話を切りました。

Ｋ原さん、電話ではとてもすばらしい対応をしていました。

・・・が

よほど頭にきていたんですよね。

そんな時、Ｋ原さんに捕まってしまった僕は・・・

いかに、この男性の感じが悪かったを

熱く語られました。

まぁ・・・いろんな人がいますからね。しょうがないですよね。
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ストレス、ないでしょう。

（昨日の続き・・・）

このＭさん、この間面白いことを言っていました。

「いいわよね、美容師さんは・・・

接客業は、全然気を使わなくてすむから

ストレスないでしょう。」
「えっ・・・・」

びっくりしました。

たしかに、楽しそうに何も考えないで

仕事をしているように見えるかもしれませんが

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Ｍさんの話はまだ続きます。

「私も昔、接客業をしていていたけど

楽しかった。お客様とお話ができて・・・」

人間そうそう変わらないものだと思います。

今まで僕がMさんを担当してきて思ったことは

この方は本人はすごく悪気はないようですが、空気が読めない人。

思ったことはすぐ口に出すくせに、的が外れている人。

昔はそうじゃなかったのかもしれませんけど

今は、多少ボケが入っているような・・・

僕が思うに、接客業はやはり人に気を使わなければならないのですから

ストレスがない訳ないと思うのですが・・・

たぶんこういう方は本人が、人の話を聞かない人なので

自分は話しをしてストレス解消して

人の話を聞くことに関しての、ストレスが発生しないんでしょうね。

じゃなかったら・・・言えないですよね。

うーん・・・それとも、世の中の接客業の人は

僕が思っているほど、ストレスを感じてないんですかね。