この電話は、なかった事にして・・・

昨日の話は、一年前くらいのことです。

その後、そのお客様（A木）は

女性スタッフの、島ポテさんの指名になりました。

何事もなく、一年が過ぎましたが・・・

今日また、事件がおこりました。 

▽続きを読む▽

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たまたま、明日島ポテさんが休みでした。

そこに、A木から予約の電話が入りました。

明日の、１０時に着たいということでした。

明日の予約で、島ポテさんが休みなことを伝えると

「じゃあ、明日の１０時は誰が空いているの」

と、A木

「１０時だと、店長と、K田、T中です・・・」
と答えると


「忘れて。この電話はなかった事にして！！」


ガチャッ

ツ−ツーツーツーツー・・・・・












なんなんですかね。



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感じ、悪すぎ

隣で切っていたスタッフが、こんな事を言われていました。


「あなた、今日の自己採点はなんてんなの？」


たしかに、カウンセリングの時も、切っている最中も

少し口うるさい系の人って感じでした。

担当したスタッフも

「いやー、９５点位ですかね」

と返していました。

１００点というのもいやらしいし

無難に、言ったのだと思うのですが、

「じゃあ・・・後の足りない５点はなんなの？」

と、行って来ました。

彼もびっくりしていましたね。

ただでさえ、あまり聞かない

というか、僕も聞いたのは初めてですが、

普通聞かない質問なんで彼もびっくりしていました。

「いや、お客さまに入るのは今回が初めてなので、微妙に

わからないところがあるじゃないですか

次に入ったら１００点とりますよ」

彼も、良く答えたと思います。

他にも、いいようがあるとは思いますが

間違った答えはしていないと思います。


それでも「ふーん」


と、ドラマとかで見る

意地悪なおばさん風に、いってました。

少し、鼻で笑いながら・・・

いったいそんな事を聞いてなんになるんでしょう？

異様に張り詰めた空気が店内にながれました。 

▽続きを読む▽

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その後、担当したスタッフも感じが悪すぎる

と、怒っていました。

そりゃ、そうですよね

こっちだって常に、お客様の要望に１００点で返すつもりで

がんばっているし

実際、その時カウンセリングしたとうりに切っていたと思います。

（普通の、おばちゃんカットでした）

いったいどう答えれば、彼女は納得したのでしょうかね。


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