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いぶきちが会議で言ったこと・

2009.05.08.Fri.17:49
前回の続きです。

いぶきちが会議で言ったこと・・・


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うちのグループに足りない物。

それは営業力だと思います。

お客様に言われたとうりにしか出来ない、ただの技術屋でしかない美容師は

お客様の支持を受けていくのは大変だと思います。

今以上に売上もしくは収入を上げる為に必要な

押し売りする訳ではない提案する力。

今回の店販キャンペーンは

そのあたりのレベルアップをするための企画でもあります。

商品を売る為にはまずその商品知識が必要です。

そして会話!さりげなくいやらしくない会話。

押し売りにならない会話で

自然に商品を紹介してお客様がもし引いたらやめて

興味があればさらに詳しく説明する。

別に無理矢理売れって訳ではありません。

必要としているお客様がいたらさりげなく説明する。

それだけでいいんです。

例えばお客様がカットだけで来たとして

でもそのスタイルはパーマやカラーが必要なスタイルかもしれません。

たしかにそのお客様はカットだけと言ったかもしれません。

でもそのスタイルにするにはパーマが必要!

カラーが必要!痛みがはげしいからトリートメントが必要!

知識と提案力・・・お客様の顔が曇ったら

当然辞めるべきです。

でも必要としている人ももちろんいるはずです。

それに新人の子達からすると良い話のきっかけになると思います。

この機会にみんなで営業力をつけて頑張って売上を伸ばしましょう!




かなりこじつけ的ないぶきちの説明でしたが

なんとか反対意見も出ず無事会議は終わりました。

実際こんな企画がなかろうが説明しろって話なんですけどね。

どうも美容師は職人かたぎと言うか

商品説明イコー売りつける的な・・ね感じがありますからね。

たしかに売る気満々の美容師も、はたでみたらいやらしいですが

それを理由に勉強を怠るのもね・・


ご協力お願いします。
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